よくある質問（ペット）

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もしもの時…

自宅で息を引き取ったのですが、本当に亡くなったのでしょうか？

亡くなったように見えても、仮死状態であったり、低体温であったりする場合がございます。素人の判断は危険です。かかりつけの獣医師さんに必ずご相談ください。

一晩自宅でお別れをしたいのですが、どうすればよいですか？

できるだけ涼しい場所にご安置いただき、お腹の近くに保冷剤や氷をタオル等で包んで当ててあげてください。 →詳しくは〈亡くなったらまずしてあげること〉をご覧ください。

送迎・来園

どのようにして連れて行けばよいですか？

特に決まりはございません。抱っこしてお連れになる方や、キャリーバッグやダンボール箱をご利用になる方など、その方法は様々です。

仕事等の関係で自分や家族が連れていけない場合、自宅まで迎えにきてもらえますか？

有料となりますが、可能です。ご遠慮なくお申し付けください。

車がない場合、交通手段は何がありますか？

ＪＲ横須賀線「東戸塚駅」西口より、合掌の郷行き無料送迎バスをご利用ください。平日は１時間に１本、土日祝日は３０分に１本運行しています。(但し、水曜日は運休ですのでご注意ください。)相鉄線「二俣川駅」からでしたら、タクシーをご利用ください。所要時間は７分ほどです。

駐車場はありますか？

ペットメモリアルガーデン前には３台お停めいただけます。その他にも隣接する霊園の大型駐車場をご利用いただけます。ご安心ください。

火葬

火葬をお願いしたいのですが、どのような方法がありますか？

大きく分けて、二通りの方法がございます。ペットちゃんのお骨をお返しする個別火葬と、お骨をお返ししない合同火葬です。個別火葬には、ご希望の日時に火葬を執り行い、最後のお見送りからお骨上げの全てをご遺族に行っていただく立会火葬と、ご遺族が時間的都合や心情的理由で火葬に立ち会うことができない場合に、スタッフが代わりに火葬からお骨上げまでを一任いただく個別火葬の２種類があります。合同火葬の場合は他家のペットちゃんと一緒に火葬させていただく為、お骨をお返しすることはできません。お骨は永代供養墓（合祀墓）にご埋葬いたしますので、いつでもお参りにご来園ください。

個別火葬と立会火葬の違いは何ですか？

個別・立会ともに、一体だけで火葬させていただくという点は同じですが、個別の場合はお預かりした日から２～３日後にお骨をお返しし、立会は火葬を行ったその日のうちにお骨をお返しいたします。

火葬の時にお経はあげてもらえますか？

可能です。ただし、お寺様の都合が優先となる為、日時をずらしていただく可能性がございます。また別途費用もかかります。詳しくはスタッフにお尋ねください。

火葬日まで遺体を預かってもらえますか？

専用の霊安室がございます。お預かり料は無料ですので、お気軽にご利用ください。
※火葬申込者の方に限ります。お預かりのみの場合は有料となります。

火葬の際に一緒に入れられるものはありますか？

お花や生前お好きだった食べ物やおやつ、綿１００％の布もの、首輪、リード、お手紙はご一緒に火葬できますので、お持ちください。火葬できないものは、お焚き上げという形でお預かりいたしますので、判断に迷われる場合はひとまずお持ちください。

個別・立会火葬の場合、お骨をどのように連れて帰ればいいですか？

専用の骨壺をご用意しております。火葬料金の中に骨壺代が含まれていますので、別途料金はいただきません。

年末年始の火葬は受け付けてもらえますか？

年末年始については、先ずはお問い合わせください。

火葬は何時まで受け付けてもらえますか？

受付は午前９時から午後５時までとなっております。時間外の来園をご希望の場合は、スタッフにご相談ください。

預骨・埋葬

自宅へ連れ帰ったお骨を永代供養墓に埋葬したいのですが？

ご遺族様立会のもと、埋葬を執り行いますので、ご希望の日時がございましたら、お早めにお電話でのご予約をお願いいたします。

他社で火葬したお骨を預けたり、埋葬することはできますか？

もちろん可能です。いろいろな種類の納骨商品を取り揃えておりますので、何なりとご相談ください。

預骨棚を利用したいと思っています。とても大きな子でしたので、骨壺も大きいのですが、スペースはありますか？

預骨棚は、各スペースがひとつひとつお部屋になっています。小さいお部屋から大きいお部屋まで３タイプご用意しておりますので、骨壺の大きさにあったお部屋をお使いいただけます。大型のワンちゃん（例えばゴールデンレトリバー）の骨壺でも十分に対応しますのでご安心ください。

供養

亡くなった子の命日に何かしてあげたいと思っています。良い方法はありますか？

ペットメモリアルガーデンの斎場で個別法要という形でお寺様にお経をあげていただく"ご法事"をすることもできますし、墓前にアレンジメントや花束をお供えすることもできます。また、それらと併せて天国の魂へのお手紙という意味を持つ「卒塔婆」をあげる方もいらっしゃいます。愛らしい表情で癒してくれたパートナーに感謝を捧げる形をスタッフもご一緒に考えて参ります。

自宅でも供養してあげたいのですが、何か方法はありますか？

ご自宅でのご供養は様々な方法がございますが、当園ではミニサイズのお仏壇のご用意や、お位牌をお作りしております。お位牌は種類やデザインを豊富に取り揃えておりますので、お気軽にご相談ください。

手元に亡くなったペットのお骨があり、きちんと供養してあげたいのですが、供養はしてもらえますか？

年に２回、春と秋に合同法要という供養祭を行っております。どなたでもご参加いただけますので詳しくはお問い合わせください。また、ご家族様・ご親族様だけで行う個別法要も承っております。

その他

受付時間外に亡くなった場合はどうすればよいですか？

留守番電話にお名前・お電話番号・ご用件等のメッセージをお残しください。翌日の朝９時以降に折り返しご連絡させていただきます。

クレジットカードは使えますか？

申し訳ございませんがご利用いただけません。お支払いは現金のみでお願いしております。